Da consulta de valores ao acompanhamento detalhado dos pedidos, com uma interface mais clara e recursos para facilitar a análise da operação. Cada pedido reúne informações importantes para entender o desempenho do delivery. Por isso, a tela Pedidos x Pedidos da Operação Delivery passou por uma evolução que vai além da aparência: a nova experiência organiza os resultados, amplia os filtros e permite consultar detalhes de cada pedido diretamente na plataforma. Antes: uma consul

A nova versão facilita a identificação dos dias de maior movimento, a comparação de resultados e a leitura das oportunidades de venda Entenda a evolução Saber em quais dias o restaurante vende mais e em quais o movimento é menor, ajuda a planejar campanhas, organizar a operação e acompanhar resultados. Pensando nisso, a Operação Delivery evoluiu o relatório Dia da Semana, trazendo mais contexto para a análise e uma apresentação mais clara das informações. Antes: visão consoli

Do acompanhamento do status atual a uma visão histórica da disponibilidade de cada loja. Saber se uma loja está online é importante. Entender por quanto tempo ela permaneceu disponível e o que aconteceu quando saiu do ar, torna esse acompanhamento muito mais útil para a gestão. É essa a evolução apresentada na nova tela Status das Lojas da Operação Delivery. Como era antes A tela anterior concentrava o acompanhamento das unidades em uma lista com o status atual, tempo no me

Uma experiência mais moderna, com indicadores ampliados e recursos que facilitam a análise do desempenho da operação. Acompanhar os resultados de uma operação é essencial para tomar decisões mais estratégicas. Por isso, a tela de Posição da Operação Delivery evoluiu para oferecer uma visualização mais organizada e uma leitura mais completa dos indicadores do negócio. A mudança vai além do visual: a nova experiência reúne mais informações e facilita a comparação entre períodos

Uma nova forma de acompanhar rankings, tendências de vendas e o desempenho dos produtos da sua operação. Saber quais itens vendem mais é apenas o começo. Entender como cada produto evolui ao longo do tempo ajuda o gestor a identificar oportunidades, acompanhar mudanças no comportamento de compra e tomar decisões mais embasadas. Foi pensando nisso que modernizamos o relatório de Itens mais Vendidos da Operação Delivery. Como era Na versão anterior, o relatório apresentava uma

Se a sua cozinha está parada, o telefone não toca e o gráfico de pedidos despencou sem explicação nas últimas horas, pare o que estiver fazendo e verifique o Portal do Parceiro imediatamente. O pesadelo da "instabilidade silenciosa" voltou a atingir em cheio o food service. Estamos recebendo uma enxurrada de relatos de parceiros e operadores em todo o Brasil alertando para o mesmo cenário: produtos e lojas inteiras foram ejetados das listas promocionais do iFood Hits sem nenh

Atrasar a abertura da loja no iFood está destruindo suas vendas! Muitos donos de delivery acreditam que abrir o restaurante com 5 ou 10 minutos de atraso não causa impacto. O que eles não sabem é que, nos bastidores, o algoritmo do iFood interpreta cada minuto de atraso como instabilidade operacional e as punições são automáticas e severas. Se você está sofrendo com baixo volume de pedidos logo no início do turno, o problema pode estar exatamente no momento em que você "gira

O Segredo do Tempo de Preparo no iFood: Como Proteger Sua Loja na Entrega Própria e Parceira No mercado de delivery, o tempo de preparo não é apenas uma estimativa para o cliente é o coração do algoritmo do iFood. Ele define o seu posicionamento no ranking, a sua taxa de conversão e a reputação da sua marca. Muitos donos de restaurante acreditam que a gestão do tempo de preparo só importa no momento do pico de vendas. No entanto, o verdadeiro impacto acontece no dia seguinte

Nas últimas horas, recebemos relatos de diversos lojistas e especialistas do mercado sobre uma possível instabilidade silenciosa no iFood. O sintoma principal? Uma queda repentina nas vendas causada pelo desaparecimento dos produtos cadastrados nas listas promocionais do Hits e o desligamento inesperado de outras campanhas. Até o momento, o iFood não emitiu um comunicado oficial sobre falhas sistêmicas no Portal do Parceiro. No entanto, na dúvida, a melhor ação é a prevenção.

Alertas de Tempo de Preparo Visão Geral da Funcionalidade O tempo de preparo no iFood dita a sua Promessa de Entrega, o tempo de despacho de motoboys e o ranqueamento da sua loja. Ele funciona de duas formas na sua operação: Acelerador de Vendas (Tempo Baixo): Aumenta a conversão em dias tranquilos. Freio de Emergência (Tempo Alto): Evita o colapso da cozinha em dias de pico. O problema: É comum a equipe alterar esse tempo no iFood para lidar com o movimento e esquecer de vol

Editor de Cardápio OD Monitor O cardápio digital é a verdadeira vitrine do seu delivery. É através dele que o cliente conhece seus produtos e toma a decisão de compra. Por isso, manter fotos atualizadas, descrições atraentes e preços corretos é vital para aumentar as vendas e evitar problemas na cozinha. Pensando em dar total autonomia e agilidade para o dia a dia do seu restaurante, o OD Monitor conta com um módulo exclusivo: o Editor de Cardápio. Como somos uma plataforma o

Cansado de ver pedidos esfriando no balcão no horário de pico? A Frota Garantida do iFood permite alocar entregadores exclusivos para a sua loja, blindando suas métricas de tempo. Entenda o custo da disponibilidade, os impactos na operação e descubra se o seu volume de vendas justifica essa estratégia. Leia o artigo completo!

Recordes, Disputas e o Desafio da Sustentabilidade O mercado de delivery no Brasil vive um momento de contrastes intensos. De um lado, números que impressionam o mundo; do outro, uma queda de braço judicial e operacional que redefine o setor a cada semana. Recentemente, o iFood atingiu uma marca histórica: mais de 22,2 milhões de pedidos em um único final de semana. Para se ter uma ideia da escala, foram 7,7 milhões de entregas apenas em um sábado. Esses números não são apena

Alerta iFood: As Regras do Super Restaurante Mudaram (Maio/2026) Se você acompanha o painel da sua loja aguardando a tão sonhada estrelinha vermelha no dia 10 de cada mês, é bom recalcular a rota. O iFood acaba de atualizar os critérios para a conquista do selo de Super Restaurante, e o sarrafo subiu consideravelmente. A partir de agora, o selo se torna muito mais exclusivo, exigindo não apenas qualidade impecável, mas um volume de vendas e engajamento significativamente maio

Por que Cancelamentos são o "Câncer" do seu Delivery? Muitos donos de restaurantes olham apenas para o faturamento bruto ao final do mês, mas ignoram um ralo por onde o lucro escorre diariamente. Um pedido cancelado não é apenas uma "venda não feita". Ele é um ataque direto à saúde do seu negócio por três motivos: Desperdício de Insumos: A comida que já estava pronta ou em preparo vai para o lixo. Custo de Oportunidade: Sua equipe gastou tempo e energia em algo que não trou

iFood vs. 99Food - O Guia Real das Campanhas Inteligentes No dia a dia do delivery, o som do "radinho" tocando sem parar é música para os ouvidos. Mas cuidado: se você não domina os números por trás das Campanhas Inteligentes , essa música pode virar um pesadelo financeiro no fechamento do mês. Como consultor da Operação Delivery , preparei este comparativo técnico para você entender onde colocar seu dinheiro, como evitar o Efeito Ilusão de Faturamento e, principalmente, qua

A Inteligência Artificial já não é promessa para o futuro do delivery, ela é a realidade de hoje. O iFood lançou o Ailo , uma IA que permite aos clientes fazerem pedidos conversando direto pelo WhatsApp. E os resultados impressionam: aumento de até 48% na conversão de vendas. Mas aqui está o grande detalhe que muitos donos de restaurantes ainda não perceberam: o Ailo não lê cardápios como humanos leem. Ele busca informações específicas para responder ao que o cliente pede. P

Repasse do iFood Atrasado? Confira o comunicado oficial sobre a regularização dos pagamentos Se você notou instabilidades ou atrasos nos repasses financeiros do iFood recentemente, temos boas notícias. Um comunicado oficial emitido pelo "Time iFood" esclarece que os problemas sistêmicos que afetaram os pagamentos já foram identificados e resolvidos. O que aconteceu? Houve um problema sistêmico relacionado especificamente ao repasse do dia 21/02 ocorridos em certas instituiçõ

iFood: Como Acabar com o Problema do Entregador que "Chega" sem Estar na Loja Se você opera no iFood, conhece bem essa cena: o aplicativo avisa que o entregador chegou, você corre para o balcão com o pedido na mão, olha para a rua e... nada . Esse "cheguei" antecipado causa uma confusão logística, atrapalha seu tempo médio de despacho e, pior ainda, deixa o cliente impaciente vendo no mapa que o pedido está pronto, mas não sai do lugar. A boa notícia é que o iFood finalmente

A última atualização do Gestor de Pedidos do iFood trouxe algumas "dores de cabeça" para os parceiros. Muitos donos de delivery têm relatado comportamentos estranhos que podem confundir a equipe e prejudicar as vendas. Se você está enfrentando algum dos problemas abaixo, este guia rápido vai te ajudar a normalizar a operação. Os problemas mais comuns relatados: Farol de Operações "Mentiroso": O sistema exibe alertas de loja fechada mesmo quando não há nenhum problema aparent