Status das Lojas: Mais Controle
Atualizado: 15 de out.
Do acompanhamento do status atual a uma visão histórica da disponibilidade de cada loja.
Saber se uma loja está online é importante. Entender por quanto tempo ela permaneceu disponível e o que aconteceu quando saiu do ar, torna esse acompanhamento muito mais útil para a gestão. É essa a evolução apresentada na nova tela Status das Lojas da Operação Delivery.
Como era antes
A tela anterior concentrava o acompanhamento das unidades em uma lista com o status atual, tempo no mesmo status, mensagem, última atualização e horário de abertura programado. Os cartões superiores resumiam quantas lojas estavam abertas, fechadas ou com erro. Era uma visão útil do momento, mas com pouca contextualização histórica na própria tela.
Como ficou agora
A nova versão apresenta a situação atual de uma loja e acrescenta uma análise de disponibilidade ao longo do mês. A interface informa o horário previsto de funcionamento, o momento da última leitura e o tempo desde a mudança de status. Também exibe atualização automática periódica, conforme indicado na tela.
O calendário colorido facilita a identificação dos dias com maior ou menor percentual de tempo online. Ao lado, um resumo apresenta a disponibilidade mensal, o tempo em erro, a média de horas abertas por dia e o dia de pior desempenho. Uma leitura pronta destaca os principais pontos de atenção.
O grande diferencial: clique no dia e veja o histórico
Ao selecionar um dia do calendário, o sistema abre um detalhamento das mudanças de status, com horários de início e fim, duração e mensagens associadas. É possível distinguir períodos online, em atenção, com erro e fechados, oferecendo mais contexto para investigar interrupções e restrições de operação.
O que mudou na prática?
· Visão histórica: Além do status atual, o gestor acompanha o comportamento da loja ao longo dos dias.
· Disponibilidade em percentual: O calendário evidencia quanto tempo a loja ficou online dentro do horário esperado.
· Alertas e pontos críticos: O resumo identifica dias e períodos com baixa disponibilidade.
· Detalhamento por horário: O histórico apresenta quando cada mudança ocorreu, sua duração e a mensagem correspondente.
· Leitura mais rápida: Indicadores e cores ajudam a localizar situações que merecem investigação.
Mais informação para agir
Com a evolução da tela de Status, a Operação Delivery transforma uma consulta pontual em uma visão mais completa da disponibilidade das lojas. Em vez de apenas verificar se uma unidade está online, o gestor passa a ter elementos para identificar padrões, investigar falhas e acompanhar oportunidades de melhoria operacional.
Os percentuais e exemplos exibidos nas capturas representam os períodos e lojas selecionados nas imagens, não resultados gerais de todos os clientes. --------------------------------------------------------------------------------
📌 Informações de Controle do Documento • Sistema: OD Monitor
• Módulo: Atualização Status (Integração iFood)
• Versão do Recurso: v26.10.12
• Status: Versão Estável (Homologada)
• Última Atualização: 12 de outubro de 2026
• Categoria: Gestão de Delivery / Tecnologia e Inovação / Alerta de Operação / Manual do Usuário • Desenvolvido: Operação Delivery
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