top of page


Relatório Dia da Semana: de números a decisões mais inteligentes
A nova versão facilita a identificação dos dias de maior movimento, a comparação de resultados e a leitura das oportunidades de venda Entenda a evolução Saber em quais dias o restaurante vende mais e em quais o movimento é menor, ajuda a planejar campanhas, organizar a operação e acompanhar resultados. Pensando nisso, a Operação Delivery evoluiu o relatório Dia da Semana, trazendo mais contexto para a análise e uma apresentação mais clara das informações. Antes: visão consoli
Marcelo Barros de Castro
12 de out.3 min de leitura


Campanhas: Mais Inteligência
A nova experiência do relatório de Campanhas transforma uma lista de números em uma análise mais prática do desempenho das ações promocionais Como era A versão anterior reunia as campanhas em uma tabela com os valores de venda, incentivo do iFood, percentual de incentivo do iFood, incentivo da loja e percentual de incentivo da loja. Era possível consultar os resultados, mas a leitura dependia principalmente da comparação manual entre linhas. ANTES — Relatório de Campanhas na
Marcelo Barros de Castro
12 de out.2 min de leitura


Bug do Hits derruba novamente as vendas e lojas estão sumindo da vitrine agora!
Se a sua cozinha está parada, o telefone não toca e o gráfico de pedidos despencou sem explicação nas últimas horas, pare o que estiver fazendo e verifique o Portal do Parceiro imediatamente. O pesadelo da "instabilidade silenciosa" voltou a atingir em cheio o food service. Estamos recebendo uma enxurrada de relatos de parceiros e operadores em todo o Brasil alertando para o mesmo cenário: produtos e lojas inteiras foram ejetados das listas promocionais do iFood Hits sem nenh
Marcelo Barros de Castro
30 de set.2 min de leitura


ALERTA PARA DONOS DE DELIVERY: Cuidado com o "Bug da Retirada" no iFood! 🚨
Se você notou um aumento repentino de clientes reclamando que o pedido foi feito para "Retirada" quando eles tinham certeza de ter escolhido "Entrega", saiba que você não está sozinho. ⚠️ Importante: Até o momento, o iFood não se pronunciou oficialmente sobre o problema. Nós detectamos essa instabilidade silenciosa monitorando as operações dos nossos clientes e confirmamos o cenário com um aumento expressivo de queixas idênticas no Reclame Aqui nesta última semana. O que está
Marcelo Barros de Castro
13 de set.2 min de leitura


🚨 Atrasar a abertura da loja no iFood está destruindo suas vendas! Entenda o motivo e como resolver.
Atrasar a abertura da loja no iFood está destruindo suas vendas! Muitos donos de delivery acreditam que abrir o restaurante com 5 ou 10 minutos de atraso não causa impacto. O que eles não sabem é que, nos bastidores, o algoritmo do iFood interpreta cada minuto de atraso como instabilidade operacional e as punições são automáticas e severas. Se você está sofrendo com baixo volume de pedidos logo no início do turno, o problema pode estar exatamente no momento em que você "gira
Marcelo Barros de Castro
9 de set.2 min de leitura


O Segredo do Tempo de Preparo no iFood: Como Proteger Sua Loja na Entrega Própria e Parceira
O Segredo do Tempo de Preparo no iFood: Como Proteger Sua Loja na Entrega Própria e Parceira No mercado de delivery, o tempo de preparo não é apenas uma estimativa para o cliente é o coração do algoritmo do iFood. Ele define o seu posicionamento no ranking, a sua taxa de conversão e a reputação da sua marca. Muitos donos de restaurante acreditam que a gestão do tempo de preparo só importa no momento do pico de vendas. No entanto, o verdadeiro impacto acontece no dia seguinte
Marcelo Barros de Castro
29 de ago.4 min de leitura


Alerta Operacional: Suas promoções do iFood estão realmente ativas?
Nas últimas horas, recebemos relatos de diversos lojistas e especialistas do mercado sobre uma possível instabilidade silenciosa no iFood. O sintoma principal? Uma queda repentina nas vendas causada pelo desaparecimento dos produtos cadastrados nas listas promocionais do Hits e o desligamento inesperado de outras campanhas. Até o momento, o iFood não emitiu um comunicado oficial sobre falhas sistêmicas no Portal do Parceiro. No entanto, na dúvida, a melhor ação é a prevenção.
Marcelo Barros de Castro
17 de ago.2 min de leitura


Campanha do Canarinho do iFood: Conheça as regras e saiba como usar a ação para disparar as vendas do seu restaurante! ⚽💛💚
🚨 Atenção, Restaurantes! A convocação chegou. > A Campanha do Canarinho do iFood já está valendo e a sua operação já está gerando selos para os clientes! ⚽💛💚
Mas como transformar isso em lucro real? Descubra como usar a febre das pelúcias para bombar suas vendas, criar "Combos da Torcida" e garantir que o cliente escolha o seu cardápio na hora do jogo.
Marcelo Barros de Castro
26 de mai.3 min de leitura


O seu cliente de terça-feira não é o mesmo de sábado (mesmo sendo a mesma pessoa).
O aplicativo é apenas o canal de vendas, mas a inteligência por trás do balcão precisa ser sua. Tentar vender tudo, para todo mundo, o tempo todo, é o caminho mais rápido para deixar dinheiro na mesa e destruir as métricas do seu delivery.
Marcelo Barros de Castro
16 de mai.2 min de leitura


Alerta iFood: As Regras do Super Restaurante Mudaram (Maio/2026)
Alerta iFood: As Regras do Super Restaurante Mudaram (Maio/2026) Se você acompanha o painel da sua loja aguardando a tão sonhada estrelinha vermelha no dia 10 de cada mês, é bom recalcular a rota. O iFood acaba de atualizar os critérios para a conquista do selo de Super Restaurante, e o sarrafo subiu consideravelmente. A partir de agora, o selo se torna muito mais exclusivo, exigindo não apenas qualidade impecável, mas um volume de vendas e engajamento significativamente maio
Marcelo Barros de Castro
8 de mai.2 min de leitura


De 16,8% para 28%: O Perigo Oculto da Nova Tributação Para Quem Vende no Delivery
De 16,8% para 28%: O Perigo Oculto da Nova Tributação Para Quem Vende no Delivery O ano de 2026 marca o início de uma nova era para o caixa do seu restaurante. A Reforma Tributária saiu do papel e entrou na fase de testes, trazendo consigo o novo imposto IVA (IBS + CBS) . Se você viu as notícias recentes, o número assusta: a alíquota padrão está estimada em 28% . Mas, para quem opera no Food Service, há uma luz no fim do túnel — e uma armadilha que ninguém está te contando s
Marcelo Barros de Castro
17 de abr.3 min de leitura


O Custo Invisível: Por que Cancelamentos são o "Câncer" do seu Delivery?
Por que Cancelamentos são o "Câncer" do seu Delivery? Muitos donos de restaurantes olham apenas para o faturamento bruto ao final do mês, mas ignoram um ralo por onde o lucro escorre diariamente. Um pedido cancelado não é apenas uma "venda não feita". Ele é um ataque direto à saúde do seu negócio por três motivos: Desperdício de Insumos: A comida que já estava pronta ou em preparo vai para o lixo. Custo de Oportunidade: Sua equipe gastou tempo e energia em algo que não trou
Marcelo Barros de Castro
14 de abr.2 min de leitura


Por que minhas vendas e visualizações no iFood caíram? Entenda o algoritmo e saiba como reverter.
Notou uma queda brusca nas vendas e visualizações da sua loja no iFood? O algoritmo mudou. Entenda por que clicar não é comprar, o perigo dos atrasos na entrega e como a multicanalidade afeta seu ranking. A fim de oferecer o suporte necessário para sua operação, preparamos este guia completo. Descubra como a gestão profissional é uma maneira de melhorar o seu delivery e blindar a rotina da sua cozinha com o OD Monitor e a Operação Delivery. Clique no link e leia agora!
Marcelo Barros de Castro
8 de abr.4 min de leitura
![Ilustração 3D schematico de um estúdio de cozinha. A personagem Helena (IA) segura um smartphone com chat do Ailo (IA iFood). Título: 'O GPS do Ailo📍 Como a IA do iFood encontra o seu restaurante.' Comparação: Esquerda (Erro), foto amadora de lentilhas e atributos 'Vegetariano? [X], Serve 2? [X]' (Vermelho). Direita (Solução), foto profissional apetitosa e atributos marcados com '✓' (Verde). Um mapa holográfico mostra tags semânticas e um 'GPS path' guiando um drone/veículo Ailo. Logos 'Operação DELIVERY' e 'OD Monitor' presentes](https://static.wixstatic.com/media/589070_9597d60e92ac4713a2148478ce504868~mv2.png/v1/fill/w_333,h_250,fp_0.50_0.50,q_35,blur_30,enc_avif,quality_auto/589070_9597d60e92ac4713a2148478ce504868~mv2.webp)
![Ilustração 3D schematico de um estúdio de cozinha. A personagem Helena (IA) segura um smartphone com chat do Ailo (IA iFood). Título: 'O GPS do Ailo📍 Como a IA do iFood encontra o seu restaurante.' Comparação: Esquerda (Erro), foto amadora de lentilhas e atributos 'Vegetariano? [X], Serve 2? [X]' (Vermelho). Direita (Solução), foto profissional apetitosa e atributos marcados com '✓' (Verde). Um mapa holográfico mostra tags semânticas e um 'GPS path' guiando um drone/veículo Ailo. Logos 'Operação DELIVERY' e 'OD Monitor' presentes](https://static.wixstatic.com/media/589070_9597d60e92ac4713a2148478ce504868~mv2.png/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_95,enc_avif,quality_auto/589070_9597d60e92ac4713a2148478ce504868~mv2.webp)
Post 3/3: O GPS do Ailo 📍 Como a IA do iFood encontra o seu restaurante?
O GPS do Ailo 📍 Como a IA do iFood encontra o seu restaurante? Chegamos ao último post da nossa série sobre como preparar o seu delivery para o Ailo (a nova Inteligência Artificial do iFood no WhatsApp). Já ajustamos os nomes e as descrições. Agora, vamos falar do que acontece nos bastidores: os Atributos Ocultos e as Fotos . Quando um cliente manda um áudio dizendo: "Quero um prato vegetariano que sirva duas pessoas" , o Ailo não lê apenas o nome do prato. Ele cruza os dad
Marcelo Barros de Castro
24 de mar.2 min de leitura


Post 2/3: A IA do iFood não lê apenas ingredientes. Ela lê DESEJOS. 🧠🍔
A IA do iFood não lê apenas ingredientes. Ela lê DESEJOS. Continuando nossa série sobre como preparar seu delivery para o Ailo (a nova IA do iFood que atende pelo WhatsApp), hoje vamos falar sobre o seu maior vendedor silencioso: a Descrição dos Pratos . Você sabia que o Ailo não funciona como um catálogo comum? Ele funciona por contexto . Imagine que um cliente mande um áudio no WhatsApp: "Quero uma opção de jantar romântico para dois" ou "Tô com vontade de algo doce e ref
Marcelo Barros de Castro
20 de mar.2 min de leitura
bottom of page