Mais clareza para entender os motivos, identificar possíveis prejuízos e acompanhar cada cancelamento. Os cancelamentos fazem parte da rotina de uma operação de delivery, mas entender por que acontecem e quais impactos provocam é essencial para melhorar os processos. Pensando nisso, a Operação Delivery reuniu dois relatórios antigos em uma única experiência de análise, mais completa e fácil de interpretar. Antes: informações divididas em duas consultas Na versão anterior, o r

Da consulta de valores ao acompanhamento detalhado dos pedidos, com uma interface mais clara e recursos para facilitar a análise da operação. Cada pedido reúne informações importantes para entender o desempenho do delivery. Por isso, a tela Pedidos x Pedidos da Operação Delivery passou por uma evolução que vai além da aparência: a nova experiência organiza os resultados, amplia os filtros e permite consultar detalhes de cada pedido diretamente na plataforma. Antes: uma consul

A nova versão facilita a identificação dos dias de maior movimento, a comparação de resultados e a leitura das oportunidades de venda Entenda a evolução Saber em quais dias o restaurante vende mais e em quais o movimento é menor, ajuda a planejar campanhas, organizar a operação e acompanhar resultados. Pensando nisso, a Operação Delivery evoluiu o relatório Dia da Semana, trazendo mais contexto para a análise e uma apresentação mais clara das informações. Antes: visão consoli

Do acompanhamento do status atual a uma visão histórica da disponibilidade de cada loja. Saber se uma loja está online é importante. Entender por quanto tempo ela permaneceu disponível e o que aconteceu quando saiu do ar, torna esse acompanhamento muito mais útil para a gestão. É essa a evolução apresentada na nova tela Status das Lojas da Operação Delivery. Como era antes A tela anterior concentrava o acompanhamento das unidades em uma lista com o status atual, tempo no me

Uma nova forma de acompanhar rankings, tendências de vendas e o desempenho dos produtos da sua operação. Saber quais itens vendem mais é apenas o começo. Entender como cada produto evolui ao longo do tempo ajuda o gestor a identificar oportunidades, acompanhar mudanças no comportamento de compra e tomar decisões mais embasadas. Foi pensando nisso que modernizamos o relatório de Itens mais Vendidos da Operação Delivery. Como era Na versão anterior, o relatório apresentava uma

A nova experiência do relatório de Campanhas transforma uma lista de números em uma análise mais prática do desempenho das ações promocionais Como era A versão anterior reunia as campanhas em uma tabela com os valores de venda, incentivo do iFood, percentual de incentivo do iFood, incentivo da loja e percentual de incentivo da loja. Era possível consultar os resultados, mas a leitura dependia principalmente da comparação manual entre linhas. ANTES — Relatório de Campanhas na

Se você notou um aumento repentino de clientes reclamando que o pedido foi feito para "Retirada" quando eles tinham certeza de ter escolhido "Entrega", saiba que você não está sozinho. ⚠️ Importante: Até o momento, o iFood não se pronunciou oficialmente sobre o problema. Nós detectamos essa instabilidade silenciosa monitorando as operações dos nossos clientes e confirmamos o cenário com um aumento expressivo de queixas idênticas no Reclame Aqui nesta última semana. O que está

Atrasar a abertura da loja no iFood está destruindo suas vendas! Muitos donos de delivery acreditam que abrir o restaurante com 5 ou 10 minutos de atraso não causa impacto. O que eles não sabem é que, nos bastidores, o algoritmo do iFood interpreta cada minuto de atraso como instabilidade operacional e as punições são automáticas e severas. Se você está sofrendo com baixo volume de pedidos logo no início do turno, o problema pode estar exatamente no momento em que você "gira

Nas últimas horas, recebemos relatos de diversos lojistas e especialistas do mercado sobre uma possível instabilidade silenciosa no iFood. O sintoma principal? Uma queda repentina nas vendas causada pelo desaparecimento dos produtos cadastrados nas listas promocionais do Hits e o desligamento inesperado de outras campanhas. Até o momento, o iFood não emitiu um comunicado oficial sobre falhas sistêmicas no Portal do Parceiro. No entanto, na dúvida, a melhor ação é a prevenção.

Alertas de Tempo de Preparo Visão Geral da Funcionalidade O tempo de preparo no iFood dita a sua Promessa de Entrega, o tempo de despacho de motoboys e o ranqueamento da sua loja. Ele funciona de duas formas na sua operação: Acelerador de Vendas (Tempo Baixo): Aumenta a conversão em dias tranquilos. Freio de Emergência (Tempo Alto): Evita o colapso da cozinha em dias de pico. O problema: É comum a equipe alterar esse tempo no iFood para lidar com o movimento e esquecer de vol

O módulo de Gestão de Avaliações do OD Monitor foi desenvolvido para centralizar, monitorar e responder os feedbacks dos clientes de todas as suas lojas em um único lugar. Responder às avaliações dentro do prazo é um dos fatores mais importantes para o algoritmo do iFood. Esta ferramenta garante que você priorize os casos mais urgentes, proteja a nota da sua loja e recupere clientes insatisfeitos com agilidade. 1. Painel Geral de Avaliações (Visão Macro) Esta é a tela inicial

🚨 Atenção, Restaurantes! A convocação chegou. > A Campanha do Canarinho do iFood já está valendo e a sua operação já está gerando selos para os clientes! ⚽💛💚 Mas como transformar isso em lucro real? Descubra como usar a febre das pelúcias para bombar suas vendas, criar "Combos da Torcida" e garantir que o cliente escolha o seu cardápio na hora do jogo.

iFood vs. 99Food - O Guia Real das Campanhas Inteligentes No dia a dia do delivery, o som do "radinho" tocando sem parar é música para os ouvidos. Mas cuidado: se você não domina os números por trás das Campanhas Inteligentes , essa música pode virar um pesadelo financeiro no fechamento do mês. Como consultor da Operação Delivery , preparei este comparativo técnico para você entender onde colocar seu dinheiro, como evitar o Efeito Ilusão de Faturamento e, principalmente, qua

Você só clicou em "Aceitar" nos novos Termos do iFood? Regras mais duras entraram em vigor. Faltar estoque não justifica cancelamentos (limite de 5%) , e lojas inativas por 90 dias podem ser desativadas. Além disso, respostas ruins nas avaliações podem gerar multas no repasse. A Operação Delivery blinda sua loja com o OD Monitor e equipe especialista. Leia o post completo e proteja seu caixa!