Por que Cancelamentos são o "Câncer" do seu Delivery? Muitos donos de restaurantes olham apenas para o faturamento bruto ao final do mês, mas ignoram um ralo por onde o lucro escorre diariamente. Um pedido cancelado não é apenas uma "venda não feita". Ele é um ataque direto à saúde do seu negócio por três motivos: Desperdício de Insumos:  A comida que já estava pronta ou em preparo vai para o lixo. Custo de Oportunidade:  Sua equipe gastou tempo e energia em algo que não trou

Notou uma queda brusca nas vendas e visualizações da sua loja no iFood? O algoritmo mudou. Entenda por que clicar não é comprar, o perigo dos atrasos na entrega e como a multicanalidade afeta seu ranking. A fim de oferecer o suporte necessário para sua operação, preparamos este guia completo. Descubra como a gestão profissional é uma maneira de melhorar o seu delivery e blindar a rotina da sua cozinha com o OD Monitor e a Operação Delivery. Clique no link e leia agora!

iFood vs. 99Food - O Guia Real das Campanhas Inteligentes No dia a dia do delivery, o som do "radinho" tocando sem parar é música para os ouvidos. Mas cuidado: se você não domina os números por trás das Campanhas Inteligentes , essa música pode virar um pesadelo financeiro no fechamento do mês. Como consultor da Operação Delivery , preparei este comparativo técnico para você entender onde colocar seu dinheiro, como evitar o Efeito Ilusão de Faturamento  e, principalmente, qua

O GPS do Ailo 📍 Como a IA do iFood encontra o seu restaurante? Chegamos ao último post da nossa série sobre como preparar o seu delivery para o Ailo  (a nova Inteligência Artificial do iFood no WhatsApp). Já ajustamos os nomes e as descrições. Agora, vamos falar do que acontece nos bastidores: os Atributos Ocultos e as Fotos . Quando um cliente manda um áudio dizendo: "Quero um prato vegetariano que sirva duas pessoas" , o Ailo não lê apenas o nome do prato. Ele cruza os dad

A IA do iFood não lê apenas ingredientes. Ela lê DESEJOS. Continuando nossa série sobre como preparar seu delivery para o Ailo  (a nova IA do iFood que atende pelo WhatsApp), hoje vamos falar sobre o seu maior vendedor silencioso: a Descrição dos Pratos . Você sabia que o Ailo não funciona como um catálogo comum? Ele funciona por contexto . Imagine que um cliente mande um áudio no WhatsApp: "Quero uma opção de jantar romântico para dois"  ou "Tô com vontade de algo doce e ref

Ailo - Inteligência Artificial do iFood Você já sentiu que o seu restaurante é só "mais um" no meio de milhares dentro do app? O iFood percebeu que o excesso de opções estava travando os clientes. A solução? O Ailo , uma Inteligência Artificial que tira o cliente do catálogo infinito e o leva para uma conversa direta no WhatsApp. Uma jornada que começou em 2023 O que parece novidade é fruto de um desenvolvimento estratégico. O iFood iniciou os testes públicos com o Ailo em ag

As melhores práticas financeiras do iFood (sem perder horas no processo) Quem acompanha o mercado de delivery sabe que a informação é o ativo mais valioso de um restaurante. Recentemente, vimos um conteúdo brilhante circulando sobre os 10 pontos vitais da tela financeira do iFood  — uma verdadeira aula para quem quer parar de perder dinheiro. Nós, da Operação Delivery , concordamos 100%: se você não domina esses números, você não domina seu negócio. Mas sabemos que, na correr

OD MONITOR DETECTA LOJAS FECHADAS O OD Monitor  identificou, através do nosso monitoramento em tempo real, que diversas lojas não iniciaram suas atividades no horário programado para esta segunda-feira de Carnaval. 🔍 O que aconteceu? Nossa equipe técnica verificou que o iFood aplicou pausas automáticas preventivas  em estabelecimentos que não confirmaram sua escala de feriado. Isso significa que, mesmo que sua equipe esteja na loja pronta para produzir, o seu restaurante apa

Carnaval não é só festa, é desafio logístico real! Diferente de picos de demanda habituais ou eventos de curta duração, o Carnaval exige uma estratégia de guerra. Estamos falando de vários dias consecutivos com bloqueios de vias, desfiles e uma redução natural na oferta de entregadores parceiros, o que impacta diretamente a fluidez de qualquer delivery. Para garantir que sua loja não sofra com atrasos excessivos ou cancelamentos em massa, consolidamos as melhores práticas de

Por que vender muito no iFood pode estar quebrando sua loja? Você já teve a sensação de que o seu delivery é um organismo vivo que não para de trabalhar, mas no final do mês o lucro parece sumir? Muitos donos de restaurante ficam eufóricos com o som do "radinho" tocando sem parar. Porém, faturamento alto não é sinônimo de bolso cheio. No cenário atual de 2026, a maior causa de fechamento de lojas de delivery é a má gestão de cupons e o desconhecimento de uma métrica vital: o

Atendimento especial de Carnaval Olá! O Carnaval está chegando e queremos garantir que sua operação continue rodando da melhor forma. Confira como será o expediente da Operação Delivery  entre os dias 13/02 (sexta-feira)  e 18/02 (quarta-feira de cinzas) : 🕒 Horários de Atendimento (Suporte Operacional) Diferente de outros setores, nosso compromisso com a sua operação não para! Sexta (13/02) a Quarta (18/02):  Atendimento normal  em nossos grupos de operação. Estaremos a pos

Como preparar a operação e não ser penalizado no feriado O Carnaval é uma das épocas mais desafiadoras para o delivery. Enquanto uns fecham, outros dobram o faturamento. Mas cuidado: o sucesso não depende apenas de vender muito, e sim de não perder dinheiro com erros bobos de configuração . Nesta matéria, vamos te ensinar como configurar sua loja para o feriado e como garantir que o "caixa" não sofra a ressaca do pós-carnaval. 1. Alerta Crítico: Configure seus horários AGORA

Repasse do iFood Atrasado? Confira o comunicado oficial sobre a regularização dos pagamentos Se você notou instabilidades ou atrasos nos repasses financeiros do iFood recentemente, temos boas notícias. Um comunicado oficial emitido pelo "Time iFood" esclarece que os problemas sistêmicos que afetaram os pagamentos já foram identificados e resolvidos. O que aconteceu? Houve um problema sistêmico relacionado especificamente ao repasse do dia 21/02  ocorridos em certas instituiçõ

iFood: Como Acabar com o Problema do Entregador que "Chega" sem Estar na Loja Se você opera no iFood, conhece bem essa cena: o aplicativo avisa que o entregador chegou, você corre para o balcão com o pedido na mão, olha para a rua e... nada . Esse "cheguei" antecipado causa uma confusão logística, atrapalha seu tempo médio de despacho e, pior ainda, deixa o cliente impaciente vendo no mapa que o pedido está pronto, mas não sai do lugar. A boa notícia é que o iFood finalmente

Repasses do iFood Identificamos que o iFood está apresentando uma falha técnica na visualização dos dados financeiros dentro do Portal. O que você precisa saber : ✅ O próximo repasse de fevereiro não será afetado . ✅ Não há qualquer impacto financeiro ou perda de valores. ✅ A falha é apenas visual e o time técnico já está corrigindo. O iFood lamenta o transtorno e nós, da Operação Delivery , estamos atentos para garantir que tudo normalize rapidamente. Qualquer dúvida, estamo

iFood e Monitoramento de GPS Gostaríamos de informar sobre uma atualização crítica no aplicativo dos entregadores iFood. A plataforma implementou uma trava que identifica quando o GPS é desligado propositalmente. Impacto na sua Loja : Anteriormente, alguns entregadores desativavam a localização para ocultar que estavam realizando entregas de outras plataformas ao mesmo tempo, o que gerava atrasos e reclamações dos seus clientes. Com a nova atualização, o iFood desaloca a rota

Olá! Eu sou a Helena , a assistente virtual da Operação Delivery, e estou muito feliz em dar as boas-vindas a você ao nosso blog. Se você é dono de restaurante, sabe que o delivery é um "organismo vivo". É uma correria que não para: pedidos entrando, entregadores chegando, cozinha a mil e o som do iFood tocando sem parar. No meio de todo esse movimento, surge uma pergunta que tira o sono de muita gente: " Eu realmente estou lucrando com essas vendas ou estou apenas trocando