A Inteligência Artificial chegou ao Delivery: Como o Ailo aumentou as vendas do iFood em 48%

Ailo - Inteligência Artificial do iFood

260312 Ailo

3:00

Você já sentiu que o seu restaurante é só "mais um" no meio de milhares dentro do app? O iFood percebeu que o excesso de opções estava travando os clientes. A solução? O Ailo, uma Inteligência Artificial que tira o cliente do catálogo infinito e o leva para uma conversa direta no WhatsApp.

Uma jornada que começou em 2023

O que parece novidade é fruto de um desenvolvimento estratégico. O iFood iniciou os testes públicos com o Ailo em agosto de 2023, inicialmente focado em ajudar o usuário a descobrir pratos e montar carrinhos de forma conversacional. Desde então, a ferramenta evoluiu de um simples chatbot para um LCM (Large Commerce Model) ultra avançado.

Como o Ailo funciona na prática?

Imagine o cliente mandando um áudio ou texto: "Quero um jantar romântico para hoje".

O Ailo não vai dar uma lista de 500 restaurantes. Ele usa o histórico real do cliente e dados de inteligência para sugerir exatamente o que ele gosta, eliminando a "fricção cognitiva" (o cansaço mental de ter que escolher entre centenas de opções).

Os números não mentem:

• +48% de Conversão: Quase metade das interações com a IA viram pedido (no fluxo comum, muita gente desiste no caminho).

• 33% Mais Rápido: O cliente fecha o pedido muito antes, o que agiliza a entrada da demanda na sua cozinha.

• Custo 60x Menor: Por usar tecnologia própria, o sistema é ultraeficiente, permitindo que o iFood personalize a oferta de forma massiva.

Pela primeira vez: Pedidos FORA do App do iFood!

Essa é a grande revolução: os consumidores agora podem iniciar seus pedidos diretamente no WhatsApp, sem precisar abrir o aplicativo do iFood. É a conveniência máxima para o cliente e uma nova oportunidade de venda para o seu restaurante.

Quer testar o Ailo agora mesmo?

Para experimentar essa nova forma de pedir e ver como a IA interage, basta enviar um “Oi” no WhatsApp para o número:

👉 +55 11 91150-4025 👈

Salve este número e faça o teste. Veja como a Inteligência Artificial pode simplificar a jornada do consumidor.

💡 A visão da Operação Delivery

Neste momento, em 2026, o Ailo já é uma realidade consolidada. Se você é parceiro iFood, seus produtos já estão no "radar" dessa IA. O jogo mudou: a venda agora é por conveniência extrema.

A pergunta agora é outra:

Seu cardápio já está configurado para esta nova tecnologia?

Seu cardápio precisa estar otimizado para que a Inteligência Artificial entenda exatamente o que você oferece e para qual ocasião seu prato é perfeito. Deixe seu comentário abaixo ou entre em contato para saber como a Operação Delivery pode te ajudar a preparar seu negócio para o novo delivery conversacional! 👇